Lealtad de marca

26 noviembre, 2014 • Comunicación interna, Relaciones públicas • Eunice Denise Gonzalez Gonzalez • Views: 912

Toda compañía en ascenso desea crear una lealtad de marca, ¿Pero a que nos referimos por lealtad?

Es la compra constante de un producto por parte de un cliente que ya tiene un compromiso hacia la marca. Este se da dependiendo de la calidad y experiencia que le puedas brindar durante su compra. Por ejemplo, si vas constantemente a un restaurante, es porque la comida es buena, los meseros son atentos y el ambiente es de tu agrado, esto hace que tu experiencia sea perfecta, quieras seguir consumiendo sus productos y la lealtad vaya en aumento.

Pero para llegar a tener este compromiso con tu cliente final siempre tendrás que pasar por 4 fases.

Lealtad de marca - Denise González

 

 

 

 

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