(Marca)ndo Estilo

23 noviembre, 2014 • Comunicación digital, Comunicación interna, Relaciones públicas • Lara Torrano Waeber • Views: 972

Las modas pasan, el estilo es eterno (Yves Sant Laurent). Eso mismo ha pasado en el mundo de la comunicación y concretamente en el ámbito de las relaciones públicas.

En los últimos tiempos hemos vivido un crecimiento de las TIC y en especial de las redes sociales que han provocado un cambio en el modo de transmitir mensajes en el sector de la industria de la moda. Un sector donde el lenguaje visual es un elemento clave de narración y expresión.

Y es que el mundo de la moda se ha tenido que ir adaptando a marchas forzadas para estar presente en todos los canales de comunicación posibles, como son las redes sociales y los blogs. Este cambio en la manera de transmitir mensajes ha generado una reestructuración en las formas tradicionales de comunicación y en la manera de trabajar de las agencias de comunicación, las marcas y RR.PP La misma Ariadna Hosta, Directora de Desarrollo de nuevos proyectos especializada en Medios en Piazza Comunicación Actual, confiesa que las marcas de moda no sólo exigen estar presentes en estos nuevos circuitos sino que demandan interactuar con una comunicación bidireccional, diaria y personalizada al interlocutor que ya no son sólo periodistas, sino que también son nuevos gurús de la moda que triunfan con sus blogs, consumidores, fans y clientes.

 Fuente: www.hazmerca.com                                                                             Fuente: www.hazmerca.com

He aquí la importancia de los comunicadores, tanto relaciones públicas como periodistas o publicistas, para lograr transmitir emociones a sus consumidores. Estos profesionales saben cuándo y cómo crear el “Buzz”   imprescindible para reforzar la notoriedad de marca, identificar las necesidades teniendo siempre en consideración la imagen de marca y el presupuesto. En pocas palabras, los expertos en comunicación de moda son perfiles que juegan con la creatividad y la originalidad desarrollando la “brand equity”  de una marca.

Eso mismo han realizado algunas campañas de RR.PP como por ejemplo la marca Burberry que ha potenciado su marca en las redes sociales con el fin de atraer a consumidores.

“Burberry no es solo una firma de moda, se está convirtiendo en una floreciente empresa multimedia” Johanna Shield, vicepresidenta de Facebook

La misma marca inglesa tiene actualmente 9 millones de fans y más de 600.000 seguidores en Twitter. Disponen de tienda online en 45 países adaptada a seis idiomas además de la reciente plataforma www.theartoftrench.com o la elaboración de contenido multimedia para las diferentes redes sociales, como Kaixin001 y Douban, redes sociales chinas equivalentes a Facebook.

Un ejemplo similar es el de la conocida marca Loewe que lanzó en 2012 su campaña de publicidad con un anuncio de televisión que fue objeto de numerosas burlas en las redes sociales. El vídeo de la campaña Loewe Oro Collection muestra a un grupo de jóvenes “modernos”, según la marca representativos de la juventud de Madrid de los años 80, reflexionando sobre la vida. Un hecho que provocó que muchos usuarios de la red se sintieran molestos por no considerar el anuncio como una imagen representativa de los jóvenes de la capital.

¿Error o éxito de campaña?

Aunque el video fuera totalmente absurdo para la mayoría, la marca consiguió hacer de las críticas negativas un éxito rotundo, logrando una gran repercusión mediática. Un éxito que no sólo se vio reflejado en las redes sociales donde los usuarios convirtieron a la marca en trending topic sino que trascendió también en los medios de comunicación, como en el siguiente caso:

A parte de las diferentes estrategias de marketing de contenidos y los posicionamientos en la red (SEO), los relaciones públicas están integrando las redes sociales como estrategia para tener contacto con sus audiencias. Un uso de los medios de comunicación que les permite anunciar eventos, transmitir mensajes, gestionar la comunicación corporativa e aumentar el engagement.

¿Hacia dónde van las relaciones públicas?

Pero uno de los principales interrogantes es hacia donde se están dirigiendo las relaciones públicas y como se organizan los profesionales de este sector, y es que parece que la profesión se encamina hacia un proceso de aceptación y desarrollo de la tecnología digital como parte de su estrategia. Aunque los profesionales de RR.PP Online tienen un amplio conocimiento de los soportes digitales, la industria está creciendo mucho más rápido de lo que se cree.

¿Este camino nos lleva a una inversión indefinida por parte de las marcas en las redes sociales, o por el contrario, surgirán nuevas estrategias que superen la hiperconectividad de ahora?

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3 Responses to (Marca)ndo Estilo

  1. Alba dice:

    Buen artículo. Coincido con la idea general del texto. Las marcas buscan presencia en redes sociales y cada vez más solicitan a profesionales de los medios para crear productos cada vez más elaborados en lo narrativo y lo técnico.

  2. Judit dice:

    Estoy de acuerdo con el artículo. Es cierto que cada vez más las marcas están presentes en las redes sociales y puedo afirmar -como consumidora- que si no fuera por esa vía no tendría un contacto tan directo y frecuente con algunas de esas marcas. Y añadir que, de la misma forma que pasa en la moda, “todo vuelve” y en el caso del mundo de las relaciones públicas, creo que en algún momento se hará necesario usar como estrategia el contacto directo con la audiencia, aunque actualmente funcione la estrategia virtual.

  3. alberto dice:

    A veces puede ser que sí, pero un si cuando no es afirmación, das el paso, dudas, llamas a esa amiga que creías poseía la respuesta, pero no, entonces te lo dices, te lo dices con acento, AFIRMANDO! firmas la respuesta en el amanecer sin personas, sin soles, sin gente y cuando todo eso acaba lees algo profundo, rapido y poderoso. Luego la conoces Lara Torrano ‪#‎Brand‬ and ‪#‎publicrelations‬

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